Política de Privacidad

En intellectBet (en adelante, “nosotros”, “nuestro” o “la empresa”), valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales conforme a la legislación española y europea aplicable, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información cuando accede y utiliza nuestros servicios en intellectbet.es. Al utilizar nuestra plataforma, usted acepta las prácticas descritas en este documento. Si no está de acuerdo, le recomendamos no utilizar nuestros servicios.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es intellectBet S.A., con domicilio social en Calle Gran Vía, 45, 28013 Madrid, España, y CIF A12345678. Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en [email protected].

2. Datos Personales que Recopilamos

Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

Nombre completo y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección postal
Fecha de nacimiento y género
Dirección IP y datos técnicos del dispositivo (navegador, sistema operativo, etc.)
Información sobre su actividad y uso de nuestros servicios (fecha, hora, ubicación, métodos de acceso)
Datos de registro y perfil de usuario
Historial de transacciones financieras, incluyendo depósitos y retiradas
Documentación para verificación de identidad y cumplimiento normativo
Datos sensibles, como información sobre salud o etnia, solo si los proporciona voluntariamente
Información facilitada por terceros para prevención de fraude y juego responsable

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para:

Gestión y mantenimiento de su cuenta de usuario y la prestación de nuestros servicios
Verificación de edad e identidad para cumplir con la normativa de juego responsable y prevención de lavado de dinero
Procesamiento de pagos, depósitos y retiradas
Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias vigentes en España
Comunicación sobre actualizaciones de servicios, cambios en políticas y notificaciones relevantes
Gestión de promociones, bonificaciones y concursos
Envío de comunicaciones comerciales, siempre que haya otorgado su consentimiento explícito
Personalización de la experiencia de usuario y mejora continua de nuestros servicios
Análisis estadístico y elaboración de informes internos
Prevención y detección de fraudes y actividades ilícitas

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos se realiza conforme a las siguientes bases legales:

Su consentimiento explícito para fines específicos, como marketing
La ejecución de un contrato, en caso de que utilice nuestros servicios
El cumplimiento de obligaciones legales, incluyendo las disposiciones de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ)
Nuestros intereses legítimos, siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades fundamentales

5. Conservación de Datos

Sus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y respetar los plazos legales establecidos en la legislación española, que suelen ser hasta cinco años tras la finalización de la relación contractual o la última actividad registrada. En casos excepcionales, como investigaciones regulatorias o procesos de autoexclusión, el plazo podrá extenderse según la normativa aplicable.

6. Preferencias de Marketing

Con su consentimiento, le enviaremos comunicaciones promocionales sobre nuestros productos y servicios, así como de terceros colaboradores autorizados. Puede gestionar sus preferencias o darse de baja en cualquier momento mediante las opciones disponibles en su cuenta o el enlace para cancelar la suscripción incluido en nuestros correos electrónicos.

7. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y otras tecnologías para mejorar su experiencia, garantizar la seguridad del sitio, analizar el tráfico web y ofrecer publicidad personalizada. Puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies, aunque algunas funcionalidades esenciales podrían verse afectadas. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

8. Cesión y Transferencia de Datos

Sus datos podrán ser compartidos con:

Proveedores de servicios vinculados a la operativa de la plataforma (procesadores de pago, servicios tecnológicos, etc.)
Autoridades competentes y organismos reguladores, cuando sea requerido legalmente
Agencias especializadas en verificación de identidad, prevención de fraude y juego responsable
Empresas del grupo intellectBet, siempre bajo las garantías de protección adecuadas
Terceros autorizados expresamente por usted

En caso de transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos la protección de sus datos mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos reconocidos.

9. Seguridad de sus Datos

Empleamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger su información frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o divulgación indebida. Estas medidas se revisan y actualizan periódicamente para mantener un nivel óptimo de seguridad.

10. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a:

Acceder a los datos personales que tratamos sobre usted
Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos
Solicitar la supresión de sus datos cuando proceda (“derecho al olvido”)
Limitar u oponerse al tratamiento de sus datos en determinados casos
Solicitar la portabilidad de sus datos a otro responsable
Retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento previo
No ser objeto de decisiones automatizadas que produzcan efectos legales o significativos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactar con nosotros en [email protected]. Responderemos en los plazos establecidos por la normativa vigente.

11. Actualizaciones de esta Política

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente para adaptarse a cambios legales, tecnológicos o de nuestras prácticas. Publicaremos las modificaciones en esta página con la fecha de la última actualización. Le recomendamos revisarla regularmente para estar informado.

12. Presentación de Reclamaciones

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sitio oficial: https://www.aepd.es.

También puede contactarnos directamente para resolver cualquier duda o problema en [email protected].

Fuentes Normativas y Organismos de Interés

Última actualización: 01.06.2024