Términos y Condiciones de intellectBet

Última actualización: 28.05.2025

1. Introducción

1.1. Estos Términos y Condiciones (“Términos”) regulan el acceso y uso del sitio web intellectbet.es (“el Sitio”, “nosotros”, “nuestro”, “nos”).

1.2. Al registrarse, iniciar sesión o utilizar cualquier servicio del Sitio, usted declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos, nuestra Política de Privacidad, Política de Juego Responsable y demás normativas aplicables.

1.3. En caso de desacuerdo con cualquier apartado, debe abstenerse de utilizar el Sitio inmediatamente.

2. Definiciones

  • Usuario/Jugador/Tú: Persona que accede o se registra en el Sitio.
  • Cuenta: Perfil personal creado para acceder a los servicios de juego.
  • Juegos: Todos los productos de apuestas y casino disponibles, incluyendo casino en vivo.
  • Operador: Entidad responsable de la gestión y operación del Sitio.
  • Bono: Incentivos promocionales como giros gratis, créditos adicionales u otras recompensas.

3. Requisitos para el Uso

3.1. Debe ser mayor de 18 años o la edad legal para apostar en España, la que sea mayor.

3.2. Es responsabilidad exclusiva del usuario verificar que la participación en juegos de azar online es legal en su jurisdicción.

3.3. Queda prohibida la participación a empleados del Operador, sus familiares directos, afiliados o socios comerciales.

4. Registro y Cuenta

4.1. Solo se permite una cuenta por persona, hogar, dispositivo o dirección IP.

4.2. La información proporcionada en el registro debe ser veraz, completa y actualizada, incluyendo nombre, dirección, fecha de nacimiento, correo electrónico y datos de pago.

4.3. La seguridad de las credenciales es responsabilidad del usuario; no debe compartirlas.

4.4. Podemos solicitar documentación oficial (DNI, pasaporte, factura de servicios o comprobante de pago) para verificar identidad en cualquier momento.

4.5. Cuentas con datos falsos o engañosos pueden ser suspendidas o canceladas, y las ganancias retenidas.

5. Gestión de la Cuenta

5.1. Usted es responsable de todas las actividades realizadas con su cuenta.

5.2. Debe mantener sus datos personales actualizados.

5.3. Puede solicitar el cierre de su cuenta en cualquier momento contactando con Atención al Cliente.

5.4. Nos reservamos el derecho de congelar, restringir o cancelar cuentas ante sospechas de fraude, colusión o incumplimiento de estos Términos.

5.5. La recuperación de contraseña puede realizarse mediante la herramienta disponible o soporte.

6. Depósitos

6.1. Los depósitos deben realizarse con métodos de pago registrados a nombre del usuario.

6.2. Aplican límites mínimos y máximos, según se detalla en la sección de Banco del Sitio.

6.3. intellectBet no cobra comisiones por depósitos, aunque su proveedor de pagos podría hacerlo.

6.4. No se ofrecen servicios financieros o créditos.

6.5. Los fondos depositados solo pueden usarse para apuestas y juegos. Transacciones inusuales pueden derivar en retenciones temporales.

7. Retiros

7.1. Los retiros se procesarán preferentemente por el mismo método empleado para el depósito.

7.2. Existen límites mínimos y máximos para retiros; consulte la sección bancaria para detalles.

7.3. Se pueden requerir verificaciones adicionales, solicitando documentos de identidad para procesar pagos.

7.4. No somos responsables por retrasos causados por proveedores externos.

7.5. Para retirar el saldo completo y cerrar la cuenta, debe contactar con Atención al Cliente.

8. Cuentas Inactivas

8.1. Las cuentas sin actividad durante seis meses serán consideradas inactivas.

8.2. Se podrá aplicar una tarifa administrativa mensual deducida del saldo restante.

8.3. Se notificará con antelación cualquier deducción.

8.4. Cuentas sin saldo pueden ser cerradas tras prolongada inactividad.

8.5. La reactivación es posible contactando soporte.

9. Juego Responsable

9.1. intellectBet fomenta el juego responsable, ofreciendo herramientas como límites de depósito, pérdida, tiempo de sesión y autoexclusión.

9.2. Si sospecha tener problemas con el juego, utilice estas herramientas o solicite ayuda a nuestro equipo de soporte.

9.3. Consulte nuestra sección de Juego Responsable para más información.

10. Conductas Prohibidas

10.1. Quedan prohibidas conductas como:

  • Lavado de dinero o actividades financieras ilegales.
  • Uso de bots, scripts o sistemas automáticos.
  • Manipulación o trampa en juegos.
  • Múltiples cuentas por usuario.
  • Acceso mediante VPN o proxies para evadir restricciones.
  • Compartir la cuenta con terceros o permitir que jueguen en su nombre.

10.2. En caso de sospecha, podremos suspender o cancelar cuentas y retener ganancias.

11. Promociones y Bonos

11.1. Las promociones están sujetas a condiciones específicas y requisitos de apuesta detallados en la página de Promociones.

11.2. El abuso de bonos, como multi-cuentas o colusión, está prohibido.

11.3. intellectBet puede cancelar bonos o suspender cuentas si detecta mal uso.

11.4. Los bonos y giros gratis pueden tener fechas de caducidad y restricciones de juego.

12. Integridad y Equidad de los Juegos

12.1. Todos los juegos usan software certificado y generadores de números aleatorios (RNG) para garantizar la equidad.

12.2. Nos reservamos el derecho de anular apuestas o ganancias derivadas de errores, fallos técnicos o incumplimientos.

13. Limitación de Responsabilidad

13.1. intellectBet no se responsabiliza por pérdidas financieras o de datos causadas por fallos técnicos, interrupciones o errores del Sitio.

13.2. Usted juega bajo su propio riesgo; nuestra responsabilidad máxima no excede el importe de su último depósito.

13.3. No nos hacemos responsables de contenidos o seguridad de sitios externos vinculados.

14. Privacidad y Protección de Datos

14.1. Tratamos sus datos personales conforme a nuestra Política de Privacidad y la normativa vigente, incluyendo el RGPD y la Ley Orgánica de Protección de Datos española.

14.2. Implementamos medidas técnicas y organizativas estándar para proteger su información.

14.3. Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad.

15. Propiedad Intelectual

15.1. Todos los contenidos, marcas, imágenes y materiales del Sitio son propiedad exclusiva de intellectBet o sus licenciantes.

15.2. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.

16. Resolución de Conflictos

16.1. Para cualquier reclamación, contacte primero con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

16.2. Nos comprometemos a resolver las disputas de forma rápida y justa.

16.3. Si no se alcanza acuerdo, podrá acudir a organismos de resolución alternativa de conflictos reconocidos o a la Dirección General de Ordenación del Juego (www.ordenacionjuego.es).

16.4. Todas las reclamaciones deben presentarse por escrito.

17. Modificaciones de los Términos

17.1. intellectBet se reserva el derecho a modificar estos Términos en cualquier momento.

17.2. Se informará sobre cambios importantes; el uso continuado implica aceptación.

17.3. Recomendamos revisar periódicamente esta página para estar al tanto de las actualizaciones.

18. Contacto

Para consultas o soporte sobre estos Términos, puede contactarnos en:

Al registrarse y jugar en intellectBet, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

Para más información sobre juego responsable y ayuda, visite www.jugarbien.es, portal oficial de la Dirección General de Ordenación del Juego.